PANA DORA KROPP & SJÄL 

 1. Доставка товарів по Україні здійснюється службою «Нова Пошта», згідно з тарифами перевізника.

    До відділеня

    Курʼєрська доставка

    У поштомат

2. Оплата при отриманні (накладений платіж). Доставка та переказ коштів оплачуються отримувачем.

3. Безкоштовна доставка за умов​и​ повної​​ плати. (Від 2000 грн.)

УВАГА! Не поширюється і не діє, на товари що зі знижкою, та або беруть участь в акціі.

4. Оплата частинами.

У цьому випадку доставка здійснюється за рахунок клієнта, незалежно від суми замовлення.

УВАГА!  Частина парфумерної продукції постачається зі складів наших партнерів ЄС та має позначку «Поставка з ЄС».

Для таких товарів застосовується часткова передоплата 30%.

Термін поставки з ЄС та доставки клієнту: 2-5 робочих днів.

Товари, привезені спеціально для клієнта, не підлягають поверненню у разі відмови від замовлення.

• Способи оплати

   

  1. Оплата при отриманні:

    Післяплата у відділенні служби доставки.

   

  2. Онлайн-оплата:

  • Банківські картки:

    Visa / MasterCard

  • Платіжні системи:

    Apple Pay / Google Pay

   

  3. Оплата криптовалютою:

    Tether (USDT)

   

  4. Оплата частинами:

     ПриватБанк

     MonoBank

   

  5. Купівля в кредит:

    NovaPay

    IdeaBank

   

  6. Безготівковий розрахунок (для ФОП):

  • ФОП Пацкан Василь Васильович

  • ЄДРПОУ: 2872120637

  • Р/р: UA213052990000026001024903378

  • Банк: АТ КБ “ПРИВАТБАНК”

  У призначенні платежу обов’язково вкажіть артикул годинника та надішліть квитанцію в Telegram.

• Гарантія від виробника — 24 місяці.

• Гарантія від нашого магазину — 12 місяців із моменту покупки.

Умови гарантії

Протягом гарантійного терміну допускається та не є дефектом:

 1. Зношення ремінця, браслета, корпусу годинника (повне або часткове), кнопок, головок або покриття годинника в процесі експлуатації.

 2. Неузгодженість годинної та хвилинної стрілки менш ніж половини хвилинного поділу (при поєднанні їх у положенні 12:00).

Гарантія не поширюється на:

 1. Вироби, що мають сліди порушення правил експлуатації:

 • сліди ударів та механічних пошкоджень: вм’ятини, щербини, деформацію заводної головки, тощо;

 • сліди несанкціонованого розкриття поза гарантійного сервіс-центру;

 • сліди впливу на вироби високих (понад +50°C) або низьких (менше -20°C) температур.

 2. Пошкодження годинника водою, якщо він маркований як “Water resistance” або “Water resistance 30M” (не призначений для плавання).

 3. Пошкодження, викликані потраплянням на годинник їдких хімічних речовин і розчинників: лугів, кислот, ртуті та її парів, тощо.

 4. Інші пошкодження, викликані навмисними або необережними діями покупця або порушенням правил експлуатації.

 5. На елемент живлення більше ніж на 6 місяців.

Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити максимально комфортні умови для здійснення покупок. Якщо з якоїсь причини ви залишилися незадоволені своїм замовленням, ми пропонуємо зручну процедуру обміну та повернення товарів.

Умови обміну та повернення

Термін повернення та обміну Ви можете обміняти або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання, за умови, що:

- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: підряпін, сколів, потертостей, плям і т.п.;

- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

- збережені всі ярлики і заводське маркування;

- Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості;

- УВАГА! Не поширюється і не діє, на товари зі знижкою, та або беруть участь в акції.

Причини повернення

Невідповідність замовленого товару.

Виявлення виробничого браку.

Процедура повернення

Зв'яжіться з клієнтами нашої служби підтримки для оформлення заявки на повернення або обмін.

Підготуйте товар до відправки та додайте всі супровідні документи.

Надішліть товар на адресу, яку вам повідомляє наш представник.

Відшкодування коштів отримано Після та перевірки товару ми здійснимо відшкодування коштів на ваш банківський рахунок протягом 7 робочих днів.

Обмін товару У випадку обміну товару, після отримання перевіреного товару, ми надішлемо вам новий товар протягом 3 робочих днів (за наявності товару на складі).

Додаткова інформація

Вартість доставки при поверненні

Вартість доставки при поверненні товар оплачує покупець, за допомогою зустрічі, коли повертається через нашу помилку або брак товару.

- УВАГА! Особливі умови для товарів парфумерії!

Відповідно до Закону про захист прав споживачів та Постанові Кабінету Міністрів України Nº 172 від 19.03.1994 р (Додаток Nº 3 - перелік товарів)

парфюмерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки, тому при отриманні замовлення уважно оглядайте покупку у присутності курʼєра або у відділенні пошти. Якщо Ви за зовнішніми ознаками бачите, що товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковку, повертайте замовлення, ми обовʼязково його замінимо.

  Контактна інформація Для отримання додаткової інформації або вирішення питань, пов'язаних з обміном та поверненням товару, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів:

Тел. +380685205001  

Mail:  guardo.ua2025@gmail.com

Ми завжди раді допомогти вам і зробити все можливе, щоб ви залишилися задоволені своїми покупками.